培訓專題
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10.了解商務接待活動中各項禮儀,體現企業良好形象。
課程大綱
第一部分 職業素養篇
一、秘書/行政助理職業特性與素質要求
1. 秘書/助理人員的自我角色定位
① 初級秘書/助理:事務性文員
② 中級秘書/助理:事務性文員+協助管理
③ 高級秘書/助理:獨立管理+事務處理
視頻:
現場演示:“用什么方式說話,永遠比說什么更重要”
2. 優秀秘書/助理人員的勝任素質
① 如何
相關專題
行政助理,
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高級秘書、助理及行政人員技能提升,
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高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營,
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行政助理相關企業培訓
課程安排:
2016-11-26至2016-11-27 蘇州市
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培訓內容:;
10.了解商務接待活動中各項禮儀,體現企業良好形象。
課程大綱
第一部分 職業素養篇
一、秘書/
行政助理職業特性與素質要求
1. 秘書/
助理人員的自我角色定位
① 初級秘書/
助理:事務性文員
② 中級秘書/
助理:事務性文員+協助管理
③ 高級秘書/
助理:獨立管理+事務處理
視頻:
現場演示:“用什么方式說話,永遠比說什么更重要”
2. 優秀秘書/
助理人員的勝任素質
① 如何...
[詳細內容]
課程安排:
2017-11-10至2017-11-10 上海市
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培訓內容:
課程背景:Overview
商務活動中,無論客戶通過電話或拜訪,通常前臺員工是第一個接待人員,可謂公司的第一張名片。前臺員工的言行舉止和工作表現,直接關系或影響著公司的整體形象,乃至運營質量。大多數公司的前臺員工接觸信息量很大,承擔著對信息的接收、歸納分解以及處理,使其在公司運行鏈中同樣居于重要地位。《智慧前臺(
行政助理)實戰寶典》意在協助其完成本職工作,掌握前臺接待禮儀,提升個人分析解決...
[詳細內容]
課程安排:
2015-12-18至2015-12-19 北京市
|
培訓內容:、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執行領導的政策,卻總是得不到支持;想給公司節省費用,但卻不知從何處下手,想更好地處
理好公共關系(政府公關),卻總是不得要領---諸如以上的問題,都是每個
助理秘書工作人員所面對與困惑的,如何把握正確方向從而迅速提升自身職業素養,成了我們必須面對與解決課題。
課程大綱:
模塊一企業
行政文秘職業素養及成功展望1.5小時
企業文秘人員的職業價值和作用;
企業文秘...
[詳細內容]
課程安排:
2017-04-19至2017-04-19 天津市
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培訓內容:
課程目標
明確崗位角色定位和職業發展路徑
掌握
助理/文秘工作的常規要求和特別關鍵點
提升
助理/文秘的覆蓋能力和應變能力
培訓形式:理論60%、實戰演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%
課程內容:
一、
行政人員“角色認知”
什么是職業化
職業化理念建立
高級
行政人員角色認知
高級
行政人員必備的九個條件
二、
行政人員“職業生涯”規劃
職業化生涯規劃...
[詳細內容]
課程安排:
2016-10-28至2016-10-29 廣州市
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培訓內容:
課程背景?
隨著企業管理水平的要求不斷提升,對高級秘書、
行政助理人員的專業素質要求越來越高。經常聽到一些企業高層抱怨手下的
行政人員只是一個“高級勤雜工”的角色,經常埋頭處理一些瑣碎的事務,但從沒有系統地全方位處理
行政工作;同時也有不少的
行政人士感慨,自己整體忙得天昏地暗,卻不但得不到老板、同事的肯定及認同,還常常因夾在管理層及基層而被投訴、抱怨,不知道該如何有效率地處理
行政事務,而且感覺也沒...
[詳細內容]
行政助理相關企業內訓
編號:17950 培訓費用:2880 講師:韋老師
培訓內容:;
10.了解商務接待活動中各項禮儀,體現企業良好形象。
課程大綱
第一部分 職業素養篇
一、秘書/
行政助理職業特性與素質要求
1. 秘書/
助理人員的自我角色定位
① 初級秘書/
助理:事務性文員
② 中級秘書/
助理:事務性文員+協助管理
③ 高級秘書/
助理:獨立管理+事務處理
視頻:
現場演示:“用什么方式說話,永遠比說什么更重要”
2. 優秀秘書/
助理人員的勝任素質
① 如何...
[詳細內容]
編號:23559 培訓費用:3500 講師:卜靜怡
培訓內容:
課程背景:Overview
商務活動中,無論客戶通過電話或拜訪,通常前臺員工是第一個接待人員,可謂公司的第一張名片。前臺員工的言行舉止和工作表現,直接關系或影響著公司的整體形象,乃至運營質量。大多數公司的前臺員工接觸信息量很大,承擔著對信息的接收、歸納分解以及處理,使其在公司運行鏈中同樣居于重要地位。《智慧前臺(
行政助理)實戰寶典》意在協助其完成本職工作,掌握前臺接待禮儀,提升個人分析解決...
[詳細內容]
編號:12449 培訓費用:2980 講師:何瀾
培訓內容:、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執行領導的政策,卻總是得不到支持;想給公司節省費用,但卻不知從何處下手,想更好地處
理好公共關系(政府公關),卻總是不得要領---諸如以上的問題,都是每個
助理秘書工作人員所面對與困惑的,如何把握正確方向從而迅速提升自身職業素養,成了我們必須面對與解決課題。
課程大綱:
模塊一企業
行政文秘職業素養及成功展望1.5小時
企業文秘人員的職業價值和作用;
企業文秘...
[詳細內容]
編號:20592 培訓費用:1500 講師:專家
培訓內容:
課程目標
明確崗位角色定位和職業發展路徑
掌握
助理/文秘工作的常規要求和特別關鍵點
提升
助理/文秘的覆蓋能力和應變能力
培訓形式:理論60%、實戰演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%
課程內容:
一、
行政人員“角色認知”
什么是職業化
職業化理念建立
高級
行政人員角色認知
高級
行政人員必備的九個條件
二、
行政人員“職業生涯”規劃
職業化生涯規劃...
[詳細內容]
編號:12247 培訓費用:2200 講師:盧穎
培訓內容:
培訓對象:
1.各單位負責辦公室管理工作的領導,辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關人員。
2.企業經理
助理、高級秘書、專業秘書、高級
行政支持人員、
行政人員、
行政助理等。
培訓背景:
隨著我國企業管理向國際先進管理水平的邁進,
行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統籌企業
行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業的運營與發展……如今,一個
行政管理人員是否稱職...
[詳細內容]
行政助理相關培訓下載
編號:63 類別:003_03 大小:0.24M 作者:不詳 更新時間:Sat Jul 18 09:43:00 CST 2015
下載內容:
MBTI是“Myers-Briggs Type Indicator”的簡稱,由美國心理學家Myers...
[詳細內容]
編號:79 類別:003_08 大小:0.26M 作者:舒暢 更新時間:Thu May 12 17:29:31 CST 2016
下載內容:
偉大的心理學家榮格曾經說:向內看的人,醒著!向外看的人,還在夢中!
我們的負面情緒源于內在的情結。而...
[詳細內容]
編號:75 類別:003_05 大小:0.24M 作者:劉云 更新時間:Thu May 12 11:49:48 CST 2016
下載內容:
當21世紀的新經濟時代,全球經濟格局、經濟增長模式、全球化人才標準、營銷團隊領導者角色和工作內容都在...
[詳細內容]
編號:74 類別:003_07 大小:0.21M 作者:吳永達 更新時間:Thu May 12 11:40:29 CST 2016
下載內容:
一、什么是風險?
a)問題教訓
b)概率
c)事件
d)后果
二、什么是最大的風險?
a)意識
b)...
[詳細內容]
編號:72 類別:003_01 大小:0.23M 作者:戴瑋 更新時間:Thu May 12 11:23:59 CST 2016
下載內容:
一個根深蒂固的傳統錯誤觀點認識:財務工作就是會計工作,財務工作與管理決策無關。實際上,企業的管理者和...
[詳細內容]
行政助理相關企業文庫
編號:14669 類別:人力資源管理 作者:不詳 更新時間:
文章內容:
恭喜獲得面試機會啊! 其實
行政工作的特點就是繁瑣,有大事有小事 很多做了
行政不熟練的人,都會忙完了下來 覺得 好像什么都沒做,而且時間不夠用 這些都是不成熟的沒經驗的人 而且經常被人催著、趕著,還是覺得忙不過來 與其說是壓力大,不如說是不懂
行政 一個好的
行政人員,知道以最快的速度去解決問題,知道向什么部門尋求幫助,知道如何獲得可靠的信息,知道時間是最高的成本........ 有效工具: 1...
[詳細內容]
編號:14040 類別:項目管理 作者:王若文 更新時間:
文章內容:
總監等,但大內隱藏的實際地位會更高,只是不能拿出來話事而已。
有了這種認識,
行政總監就成了大內總管了。大內總管管什么呢?通常是承上啟下的作用。對上,承接圣旨,即老板的年度工作計劃,并進
行月度分解;對下,是員工的任務安排者,是員工季度工作重點的督導者,是員工周工作落實的監督者,是員工工作的考核者,這樣權利就大了。
既然是大內總管,就要像管家庭一樣把企業管理得井井有條。不能大家沒有水喝、沒有紙筆用...
[詳細內容]
編號:14437 類別:人力資源管理 作者: 張老師 更新時間:
文章內容:
1.秘書/
助理的角色認知
? 秘書/
助理工作和任務
? 初級秘書/
助理:事務性文員
? 中級秘書/
助理:事務性文員+輔助管理
? 高級秘書/
助理:獨立管理+事務處理
? 優秀秘書與一般秘書的能力差異
? 職業秘書應具備的素質
2.職業秘書、
助理的商務禮儀
? 什么是商務禮儀
? 如何樹立秘書、
助理的職業形象
? 秘書
助理...
[詳細內容]
編號:14821 類別:人力資源管理 作者:歐陽少波 更新時間:
文章內容:
總監、
行政經理、董事會或總經辦秘書、
行政部門工作人員、部門經理
助理、其他
行政人員設計提升專業能力,成為上司在工作中的得力助手而設計的,目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。
● 認證費用:高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)
備注...
[詳細內容]
編號:13693 類別:項目管理 作者:不詳 更新時間:
文章內容:
日-25日
【證書頒發】
★ 由國際認證協會IPA頒發《國際注冊高級
行政管理師》,《國際注冊高級
行政總監》國際注冊職業資格證書
★ 在人事部全國人才流動中心專業人才庫備案,并頒發《高級
行政管理師》,《高級
行政總監》資格證書
【申報對象】
各企事業單位
行政總監,
行政經理,辦公室主任,人事總監,人事經理,人事主管,總經理
助理,
行政文員及
行政咨詢代理機構的從業人員。
【課程設置...
[詳細內容]
行政助理相關問答
提問內容:
馬上畢業了,想問下
行政管理專業將來做什么樣的工作?公務員估計我比較難考上,問企業中的
行政管理主要做什么樣的工作?學歷是否很重要?我是大專畢業。...
[詳細內容]
提問內容:
剛剛從招聘專員調到薪酬管理
助理,想學習下關于績效考核方案方面的案例分析。這樣應該比較好點。知道很難,但是之前管薪酬的同事已經離職。老總把我代替他的位置,感覺很難啊。我工作才5年。...
[詳細內容]
提問內容:
有這樣一位在公司工作五、六年的員工,個人銷售能力非常不錯,請她做銷售部門主管能把本部門員工的之間的個人感情培養得非常好,銷售也不錯,但太注重小團隊建設,不能與公司大環境相融,譬如:其它某個部門的一個員工如果與該銷售部門有意見分歧時,這個銷售部門的所有員工就會群起而攻之;如果該銷售部門某個員工違反公司規章時,其它人員也積極庇護,給公司
行政管理帶來很多煩惱;如果該銷售部門要增加新人,新人也最終被排擠掉...
[詳細內容]
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